Condizioni generali di vendita di Faro Srl relative alle vendite on-line
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano integralmente all’ordine, salvo deroghe particolari scritte. Sono applicabili esclusivamente ai soli ordini eseguiti in modalità on-line ( e-commerce ), ovvero nel sito internet Shop Online di Faro srl

INTRODUZIONE
Faro srl, con sede legale in Strada per Robecco 90 – 20081 Abbiategrasso (MI) partita IVA: 03739060964 è titolare e fornisce l’accesso al sito vendendo i propri prodotti alle seguenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita, in riferimento al D.Lgs 206/05 del codice del consumo.

INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
Faro srl per rendere più chiaro e trasparente l’acquisto dei propri prodotti pone particolare attenzione alla pubblicazione delle informazioni relative agli articoli in vendita con l’ausilio di “schede articolo”, quest’ultime contenenti informazioni dettagliate relative alle caratteristiche del prodotto (prezzo, misure, materiali, varianti, pesi etc.) e correlate da immagini illustrative molto esaustive.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Faro srl visibile online all’indirizzo (URL) ___________ . Per ogni prodotto presente nel sito è riportata nella scheda prodotto la disponibilità secondo le seguenti diciture:
1. Il prodotto è disponibile
2. Il prodotto è disponibile su ordinazione
3. Il prodotto è esaurito
Se la richiesta formulata tramite un ordine online non potrà immediatamente essere evasa vi sarà comunicato via e-mail o telefonicamente dal nostro Servizio Clienti entro un giorno lavorativo dal ricevimento dell’ordine.

PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul sito shop online di Faro srl sono espressi in euro (€). L’iva è inclusa dove applicabile, ed è possibile che vengano applicati oneri e tasse aggiuntive dal paese di destinazione. Le spese di consegna non sono comprese, si intendono a carico del cliente salvo promozioni e/o codici promozionali e sono indicate alla fine dell’ordine come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. In ogni caso, sempre, prima di completare la procedura di evasione dell’ordine, vengono chiaramente esposte le spese di spedizione all’interno del carrello.

ESEGUIRE UN ORDINE
Per eseguire un ordine sul Sito di Faro srl il cliente deve seguire un percorso composto da quattro (4) fasi:
1. Identificarsi immettendo nome utente e password negli appositi campi (o registrarsi se nuovo cliente);
2. Aggiungere al carrello il prodotto o i prodotti che si desiderano acquistare;
3. Scegliere la modalità di spedizione desiderata ;
4. Scegliere la modalità di pagamento desiderata;
Una volta selezionato la modalità di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine nelle modalità previste. Con l’invio dell’ordine da parte del cliente, si formalizza il contratto di vendita. In ogni caso è possibile l’annullamento dell’ordine nei tempi nelle modalità prescritte alla sezione

1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite dei prodotti di Faro srl all’utente consumatore (di seguito “Utente”) effettuate attraverso il negozio virtuale (di seguito “e-shop”) presente all’indirizzo web http://www.faroantincendio.it (di seguito indicato come il “Sito”) cliccando nella sezione in alto denominata “Acquista on-line”. Il Sito è gestito da Faro srl con sede in Strada per Robecco 90 – Abbiategrasso (MI), CF/Partita IVA 03739060964 (di seguito “Faro Srl”). Faro Srl si riserva di modificare le presenti condizioni generali di vendita in un qualsiasi momento e senza preavviso. Le condizioni generali di vendita applicabili alla vendita dei Prodotti sono quelle pubblicate sul Sito alla data del relativo Ordine.
2. Registrazione (Login)
Condizione indispensabile per la corretta conclusione dell’ordine d’acquisto (di seguito “Ordine”), necessaria solo all’atto del primo acquisto, è la procedura di registrazione (Login) dei dati dell’Utente. I dati personali di login consentiranno all’Utente registrato di accedere in futuro all’e-shop, in tutta riservatezza, anche per consultazioni di storico Ordini e ricezione di newsletter. Per effettuare un Ordine è necessario avere almeno diciotto anni.
3. Disponibilità dei prodotti
L’Utente potrà acquistare presso l’e-shop prodotti disponibili e non disponibili, ma reperibili al momento dell’ordine. In caso di ordine combinato di articoli con differenti tempi di consegna verrà preso in considerazione l’articolo con il tempo più lungo di reperibilità e consegnabilità . Durante il mese di Agosto ed in occasione delle festività natalizie, la consegna dei prodotti potrebbe subire dilazioni per ovvie cause di reperibilità merci e/o ritardo trasporti, non dipendente dalla nostra volontà.
4. Immagini dei prodotti
Tutte le foto ed immagini degli articoli presenti nel catalogo online del sito rispecchiano il più possibile le caratteristiche dei prodotti acquistabili. Ci teniamo comunque a precisare che le immagini sono indicative ed i prodotti reali potrebbero differire in alcuni particolari, nei colori e nelle dimensioni.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e corrispondono ai prezzi pubblicati sul Sito all’atto dell’invio dell’Ordine. Tali prezzi sono inclusivi di IVA , ma non includono i costi di spedizione, a carico dell’Utente come specificato nel successivo Art. 6. L’Utente accetta la facoltà di Faro Srl di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; tuttavia il Prodotto sarà fatturato sulla base del prezzo indicato sul Sito al momento dell’Ordine.
6. Pagamento dei Prodotti
Il pagamento dei Prodotti può avvenire esclusivamente secondo i seguenti metodi di pagamento
A. Carta di credito (tramite circuito Paypal): Sono accettate tutte le carte di credito appartenenti al circuito Visa o Mastercard, anche di tipo prepagato o ricaricabile. Sono comprese Cartasì, carta di credito Banco Posta, carta Aura, etc.). Il sistema di gestione delle informazioni è protetto e sicuro (SSL, cioè Secure Socket Layer) in quanto i dati della carta di credito dell’Utente vengono trasmessi direttamente e in modo criptato all’istituto bancario. Per qualsiasi carta di credito accettata è necessario inserire il codice CVV2 (o CVC) corrispondente alle ultime 3 cifre stampate sul retro della carta al di sotto della banda magnetica. Qualora Faro Srl riscontrasse una qualsiasi irregolarità o anomalia relativa alla carta di credito utilizzata avrà facoltà di procedere all’annullamento dell’Ordine dandone contestuale comunicazione all’Utente via e-mail. L’addebito sulla carta di credito avverrà al momento della conferma dell’ordine.
B. Conto PayPal: PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto personale presso PayPal da parte dell’Utente. Scegliendo questa modalità di pagamento alla conferma dell’Ordine, l’Utente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove effettuerà l’accesso (tramite proprio ID utente e password PayPal) per operare sul proprio conto Paypal ed effettuare il pagamento dell’Ordine. Per ogni transazione eseguita con questo metodo di pagamento l’Utente riceve un e-mail di conferma da parte di PayPal. L’importo dell’Ordine sarà addebitato sul conto PayPal dell’Utente al momento della conferma dell’Ordine. In caso di annullamento dell’Ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Faro Srl, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
C. Bonifico bancario (BB): Qualora all’atto di trasmissione dell’Ordine l’Utente scelga di pagare tramite bonifico bancario, Faro Srl invierà all’Utente una mail con le coordinate relative. L’Utente potrà quindi predisporre il Bonifico Bancario (BB) seguendo le informazioni e coordinate bancarie fornite nella comunicazione allegata alla mail di conferma d’ordine. Qualora l’Utente non effettui il BB entro 5 giorni lavorativi dall’Ordine ,questo verrà ritenuto automaticamente annullato. L’affidamento al corriere del Prodotto acquistato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito del valore dell’ Ordine sul conto corrente di Faro Srl (3-5 giorni lavorativi dall’esecuzione del BB).
7. Consegna dei Prodotti e spese di spedizione
7.1 Faro Srl farà il possibile per effettuare la consegna con corriere espresso, presso l’indirizzo riportato nell’Ordine dall’Utente, entro i termini stabiliti all’atto della conferma del carrello di acquisto e secondo l’indicatore di cui al punto 2 delle presenti condizioni, a partire dalla prima giornata lavorativa dalla conferma dell’Ordine (in caso di pagamento con carta di credito) o dal ricevimento dell’accredito (pagamento con bonifico bancario). Le date di consegna sono in ogni caso da intendersi come indicative e rappresentative di una stima. E’ attivo il servizio telefonico dedicato (Faro Srl :0284916517) per ricevere tutte le informazioni relative alla propria consegna. La consegna verrà effettuata esclusivamente all‘indirizzo indicato in fase d’Ordine. Eventuali variazioni dovranno essere comunicate tempestivamente e comunque espressamente autorizzate da Faro Srl. E’ indispensabile che il destinatario della merce sia realmente domiciliato all‘indirizzo indicato come “Destinazione”. In caso contrario, il corriere ha l’incarico di non effettuare la consegna.
7.2 Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere, l’Utente è tenuto a controllare: – che il Prodotto in consegna corrisponda a quanto indicato nella conferma d’Ordine; – che l‘imballo del Prodotto risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (pellicola termo-restringente, nastro adesivo o reggette metalliche). Qualora l’Utente, al momento della consegna, riscontri eventuali errori nell’invio dei Prodotti o danni all‘imballo, ha l’onere di indicare immediatamente questa circostanza apponendo la dicitura “Riserva di Controllo” nel documento di consegna del corriere, dettagliando il più possibile quanto riscontrato. Qualora l’Utente riceva il Prodotto (con conseguente apposizione della firma sul documento di consegna del corriere) senza evidenziare manifeste anomalie, Faro Srl non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danneggiamento esteriore conseguente al trasporto. Le consegne verranno effettuate solo ed esclusivamente in Italia. La fattura relativa a un Ordine sarà inviata per e-mail all’indirizzo comunicato e disponibile sul cassetto fiscale. Il documento avrà la stessa validità di una fattura convenzionale ed utilizzabile per fini di garanzia, fiscali, assicurativi, ecc.

8. Garanzia
I Prodotti sono corredati dalla Garanzia commerciale (convenzionale) Faro Srl. Questa garanzia si intende aggiuntiva e non sostitutiva di ogni altro diritto di cui gode il consumatore/acquirente del prodotto. In particolare questa garanzia lascia impregiudicati i diritti di cui il consumatore/acquirente è titolare ai sensi del Dlgs. 06.09.2005 Nr. 206 (che ha attuato in Italia la Direttiva 1999/44/CE) definito CODICE del CONSUMO. Ricordiamo che: la garanzia commerciale o convenzionale è riconosciuta dal Codice del Consumo all’art. 133 del Dlgs. 206/05 e rappresenta l’impegno, da parte del produttore, di riparare o sostituire il bene acquistato dal consumatore entro un termine prestabilito qualora il difetto del prodotto fosse imputabile a un problema di costruzione e non certamente a un uso improprio da parte dell’acquirente.

9. Diritto di recesso
Come previsto dalla normativa in materia di vendite a distanza, è consentita la restituzione del Prodotto entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del Prodotto da parte dell’Utente. Il Prodotto deve essere restituito integro nel suo imballo originale, compresi tutti gli accessori e la documentazione in dotazione. Non è possibile esercitare il diritto di recesso ed effettuare la conseguente restituzione su una sola parte del Prodotto (es.: accessori,ecc.). Per avvalersi del diritto di recesso è necessario, come prima cosa, inviare un e-mail all’indirizzo ordini@faroantincendio.it indicando i seguenti dati:
I. nome e cognome*
II. telefono *
III. e-mail *
IV. codice prodotto di cui si effettua il reso *
V. numero di colli da ritirare *
VI. peso merce da ritirare *
VII. data di ricevimento della merce *
VIII. numero fattura *
IX. data fattura *
X. motivazione (breve descrizione della motivazione del reso)
XI. coordinate bancarie (IBAN) su cui riaccreditare l’importo (escluse spese di spedizione) solo in caso di pagamento dell’ordine a mezzo bonifico bancario
Faro Srl rimborserà il prezzo del Prodotto all’Utente, una volta verificate le condizioni sopra riportate. L’importo corrisposto sarà rimborsato sul conto del metodo di pagamento utilizzato per l’ordine di riferimento. Tutti i campi indicati con (*) sono obbligatori. La mancanza e/o l’inesattezza di uno solo di questi dati obbligatori renderà impossibile la gestione del recesso. Al fine di esercitare il diritto di recesso l’Utente NON dovrà rispedire il Prodotto a Faro Srl, bensì dovrà attendere l’e-mail di istruzioni cui seguirà il ritiro del/i Prodotto/i da parte del corriere inviato da Faro Srl. Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente.

10. Protezione dei dati personali
Effettuando la procedura di registrazione, di cui all’Art. 2 delle presenti condizioni generali di vendita e/o effettuando un ordine, l’Utente riconosce che Faro Srl conservi, elabori e utilizzi i dati raccolti. Tutti i dati sono memorizzati sul nostro server e trattati in modo riservato, sicuro, secondo quanto riportato nell’ Informativa Privacy ed in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Essi non saranno usati per scopi diversi da quelli autorizzati. Qualora l’Utente desideri modificarli o interrompere il servizio, potrà farlo esercitando i diritti di cui all’art.17 del sopradetto Regolamento .

11. Legge e foro competente
Per ogni controversia riguardante l’interpretazione o l’esecuzione del presente contratto, sarà stabilito competente esclusivo il Foro di Milano.